10月12日上午，常在上海漕溪路公交枢纽站坐49路公交的市民陈阿婆发现，终点站除了智能导乘机器人、“爱心乘”等设施，又增添了一件新“家什”——一个约80厘米长、50厘米宽、25厘米高的不锈钢阶梯。
10月12日，上海49路公交推便老服务，腿脚不便老人可踏着阶梯上车。受访者供图正当陈阿婆纳闷阶梯的用处时，一辆49路公交车停靠上客点，迎宾员将阶梯搬至上客门处，走过来搀扶她踏着阶梯上车。
“原来是为了方便我们腿脚不便的老人上车。”陈阿婆觉得此举很暖心。
据巴士二公司49路车队党支部副书记王陈晓介绍，49路目前使用的“白金刚”公交车前门踏板离地高度约30厘米，这一高度对于一般人而言，并不影响正常上下车，但对于老年人来说可能就有些吃力了。
10月12日，上海49路公交推便老服务，腿脚不便老人可踏着阶梯上车。受访者供图“不少市民都知道，49路是一条名副其实的敬老专线，老年乘客占了相当大的比例。”王陈晓告诉记者，49路在重阳节来临之际，推出了这项名为“暖心乘”的服务，配置了爱心阶梯。
49路曾连续七次获得“上海市模范集体”荣誉称号，在历史上推出过多项敬老服务举措，如1998年在车厢内设置照顾老、弱、病、残、孕等群体的“绿色专座”，2003年率先创建“文明让座示范路线”，2008年发出关爱老年乘客“六个一”倡议等，均在社会上引起了强烈反响。
10月12日，上海49路公交推便老服务，腿脚不便老人可踏着阶梯上车。受访者供图“上海已步入老龄化社会，老年人乘车安全问题，一直是49路关注的焦点。‘老吾老以及人之老’，希望这样一个小小的服务举措，能在社会上营造出更浓厚的关爱老人的温馨氛围，同时也体现出上海公交的服务品质和人文关怀。”王陈晓说。
